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販売スタッフインタビュー
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PROFILE
卒業後、旅行会社へ就職。２年勤務 後、パーソナルへ登録 |
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SHOP INFO シャツに合うジュエリーやバッグ、などを展開している「株式会社ナラカミーチェ」 |
『お客様から信頼を得られるような接客を』
なぜ、販売員になろうと思いましたか？
学生時代から、接客のアルバイトをやっていて人と接する事が多かったし、アパレルに興味があったので販売員になろうと思いました。
パーソナルに登録してからずっと、ナラカミーチェさんでのお仕事とお聞きしましたが・・・
はい。４年目になります。ずっと同じ職場なので、自分にお客様がたくさんついてくれたり、自分の頑張りが認められる職場なので、とてもやりがいがありますよ！
今までで嬉しかった事を教えてください。
先ほどもお話した通り、自分の頑張りが認められて日給UPした事です！！
では、今までに印象に残っているお客様はいらっしゃいますか？
「私は、暗い色の洋服しか似合わないから、黒系しか着ないのよ！」というお客様を接客した時です。春先だったので、明るい色がたくさん出ていたので、お客様が気に入ったデザインで「あわいピンク」をオススメしたのですが、最終的に「明るい洋服を着ると気分も明るくなるわね！」と気に入ってもらえた時が、とても印象に残っています。
お客様の年代は幅広く、接客が難しい時もあるのではないですか？
はい。正直、難しい時もありますが、定期的にナラカミーチェさんが開催している「アシスタント研修」を受けているので、商品知識を学べたり、お客様に対しての心得なども修得できるので、とても心強いです！！
来店されるお客様はリピーターが多いと聞きましたが、リピーターになって頂くコツはありますか？
新商品が入荷して「この商品はあのお客様に似合うだろうな！」と思った時は、すぐお電話をして、「お時間がある時に、見にきてくださいね！」と留守電を入れたり、基本ですが、一人一人のお客様に丁寧に接客するように心掛けています！
これからの目標を教えてください。
お客様が笑顔で帰って頂けるように、丁寧に接客をしていきたいです！そして、お客様から信頼を得られるようにし、またお店の売り上げ達成が出来る様に頑張っていきたいと思います。
