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販売スタッフインタビュー
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PROFILE
卒業後、１年間接客業勤務、その後アクセブランドにて５年勤務 |
SHOP INFO 幅広い世代から人気のアクセサリーブランド |
『カラーセミナーを受講して接客に活かしています』
明るくインタビューに答えて頂きました！
売場に立つにあたり心掛けている事はありますか？
一番は「笑顔」です
そして、どんなお客様でも丁寧に親身になって接客するようにしています。
フロアが広くて、お店の場所をよく聞かれるのですが、たとえ他の売場の場所でもしっかりお伝えしています。
アクセ販売の魅力は何ですか？
女性は、皆さんキラキラしたものが好きなので、年齢問わずお客様と一緒に盛り上がれることですね！
先日、カラーセミナーを受講された。とお伺いしましたが、どうでしたか？
実は、大ぶりなアクセサリーが好きでよく付けているのですが、先生に「似合っている」と診断して頂いて、自信になりました！
そして、勉強した事を接客の中でも意識するようにしています。
具体的にはどんな事を意識しているのですか？
簡易診断の１つで「目の色」「肌の色」を見る。というのを勉強したのですが、今まで以上に意識して、見るようにしています。
そしてお客様に実際にネックレスをあてながら「シルバー」「ゴールド」「ピンクゴールド」など似合う商品を提案しています。
なかなか売上を取るのが難しいと思いますが、何か工夫している事はありますか？
いま、ネックレスを担当させて頂いているのですが、売れ筋商品は細かくチェックするようにしています
そしてスタッフ皆で「なぜこの商品はお客様が手に取ってくれるのか？」逆に「この商品は、なぜ人気がないのか」等、話し合うようにしています！
今後の、人気商品を教えてください！
まだまだ小ぶりネックレスが人気なのですが、お持ちのネックレスに重ね付けしてアレンジするタイプや、夏に向けてビーズや大ぶりなものが人気ですよ！
どんな事をしてリフレッシュしていますか？
買い物が好きなので、色々なショップを見に行ったり、好きな物を見たりしています！
流行や自分の勉強にもなっているので、とても楽しいです！
今後の目標を教えてください
これからも、丁寧で親切な接客を心掛けていきたいです。
そして、少しでも売り上げを取れるように頑張っていきたいと思います
